Gwarancja i serwis towarów
W każdym opisie produktu widnieje informacja o jego gwarancji.
Jeżeli do produktu dodana jest karta gwarancyjna producenta, zawiera ona listę autoryzowanych punktów serwisowych, gdzie może być serwisowany zakupiony produkt. Uszkodzony towar należy dostarczyć zgodnie z informacjami zamieszczonymi na takiej karcie. Niektóre artykuły (np. aparaty cyfrowe) posiadają gwarancję w systemie "door to door". Oznacza to, że w przypadku awarii urządzenia należy skontaktować się za pomocą telefonu lub Internetu z punktem serwisowym. Serwis określa szczegóły realizacji przesyłki kurierskiej uszkodzonego sprzętu i ponosi koszty z nią związane. Naprawiony sprzęt dostarczany jest do Klienta również na koszt serwisu.
Jeżeli produkt nie posiada karty gwarancyjnej producenta pośrednikiem reklamacji jest nasza firma, a podstawą gwarancji jest dowód zakupu. Przed odesłaniem produktu do reklamacji, prosimy skontaktować się z naszą firmą wysyłając e-maila.
Towar należy w całości - najlepiej z opakowaniem, kompletem akcesoriów, pisemną reklamacją z szczegółowym opisem wady oraz z kopią dowodu zakupu przesłać do naszej hurtowni na adres:
Nowex s.c.
Dział Reklamacji
ul. Sielanka 16
85-073 Bydgoszcz
Nasz Dział Obsługi Reklamacji stara sie jak najszybciej przekazywać reklamacje do autoryzowanych serwisów. Jeśli chcesz poznać więcej szczegółów kliknij tutaj.
Obsługa klienta - dowiedz się więcej
Informacje |
Pomoc |
O firmie |
0.33%